Guía
Reclamar una deuda impagada: cómo recuperar su dinero
Cuando una factura queda impagada, esperar rara vez sirve de algo. Actuar de forma estructurada mejora notablemente las opciones de cobro y evita costes innecesarios. Esta guía expone el orden habitual de los pasos.
Primero la vía amistosa: el recordatorio de pago
Antes de pasar a lo formal, conviene enviar un recordatorio de pago sereno. A menudo una factura simplemente ha pasado inadvertida. Indique el importe pendiente, el número de la factura original y una fecha de pago concreta.
Un recordatorio no es obligatorio por ley, pero constituye un primer intento documentado y mantiene la relación en un plano objetivo. Fije un plazo breve pero justo, por lo general de siete a diez días.
El requerimiento y la mora
Si la otra parte sigue sin pagar, llega el requerimiento de pago. A más tardar con un requerimiento tras el vencimiento, el deudor entra en mora. Desde la mora puede reclamar intereses de demora y los gastos necesarios de la reclamación.
En operaciones entre empresas, la mora puede producirse incluso sin requerimiento, por ejemplo 30 días después de recibir la factura. Conserve cada requerimiento por escrito, para poder probar el momento de la mora.
Presión pública y documentación rigurosa
En paralelo, conviene documentar la deuda de forma visible y verificable. Un expediente actualizado, con justificantes, aumenta la presión y muestra que sigue el asunto con seriedad.
Lo esencial es ceñirse a los hechos: solo se documentan la deuda real y su evolución. Las exageraciones o los insultos perjudican su propia posición.
La vía judicial: requerimiento de pago y título
Si el pago sigue sin llegar, el requerimiento de pago judicial suele llevar al resultado de forma más rápida y barata que una demanda. Un requerimiento no impugnado se convierte en ejecutivo, es decir, en un título ejecutivo.
Con un título puede instar la ejecución a través de un agente judicial. Un título no prescribe hasta los 30 años, por lo que asegura la deuda a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un abogado antes del requerimiento de pago?
No necesariamente para el requerimiento. El procedimiento está estandarizado y puede iniciarse por uno mismo. Para deudas discutidas o de importe elevado, el asesoramiento jurídico sigue siendo útil.
¿Desde cuándo puedo reclamar intereses de demora?
Desde el inicio de la mora, por regla general tras un requerimiento o 30 días después del vencimiento. El tipo sigue el interés legal de demora.
¿Vale la pena reclamar también importes pequeños?
A menudo sí. El propio proceso monitorio resulta relativamente barato incluso para importes pequeños y disuade por sus consecuencias.
Este artículo tiene una finalidad de información general y no sustituye al asesoramiento jurídico individual.